Как осуществить смену грузополучателя или плательщика в транспортной компании ПЭК

Случаются ситуации, когда клиенту необходимо, по каким – либо причинам, поменять данные о грузополучателе или плательщике. В этом случае, у клиента возникает вопрос, каким образом это можно сделать? Ответ на этот вопрос можно узнать у сотрудников компании ПЭК.

Смена грузополучателя

Если клиенту необходимо сменить данные о грузополучателе, то нужно перед тем, как груз будет выдан, предоставить правильно заполненное оригинальное заявление, от отправителя груза, в любой рабочий офис ТК ПЭК. Скачать бланк заявления можно на официальной странице перевозчика в подразделе “Договоры и бланки документов”. Исключением являются ситуации, когда во время отправки посылки была озвучена окончательная стоимость груза и эта сумма не превышала 50 тысяч рублей. Тогда сменить грузополучателя можно предоставив факсимильную копию заполненного заявления.
Разбор писем осуществляется в будние дни с 9 утра до 7 вечера в г.Москва. Исключением являются письма, просящие приостановить, перемаркировать, перенаправить и сменить транспорт. Заявления, несущие данную информацию рассматриваются с 9 утра до 17.30 вечера в рабочие дни.
Важно! Заявления о смене транспорта рассматриваются только в городе Москве.
Отправить грамотно оформленное заявление на согласование можно на электронный адрес компании pismo@pecom.ru. Также доступна отправка по факсу.
Дополнительно, Вы всегда можете отследить информацию о Вашей посылке (подробнее) Рассмотрение писем в филиалах ПЭК осуществляется в рабочие дни с 9 утра до 6 вечера.
Изменение грузополучателя (пример)

Как изменить данные о плательщике?

Сменить информацию о плательщике можно по телефонному звонку в офис перевозчика ПЭК. Для этого не нужно предварительно заполнять письмо.
Но дабы осуществить данную манипуляцию, необходимо соблюдать некоторые условия:

• человек, который позвонил в контактный центр ПЭК, должен участвовать в транспортировке груза т.е. отправлять его или получать.
• Человек, совершивший звонок, выставляет свою кандидатуру в качестве плательщика.
• Отсутствуют специальные условия платежа за услугу перевозки, которая была предоставлена клиенту.

В обратном случае, необходимо так же скачать образец письма о смене плательщика на официальной странице ПЭК, заполнить его и отправить на электронную почту, либо в офис грузоперевозчика. Рассмотрение писем осуществляется в рабочее время.

Предоставленные образцы могут заполняться как физическими лицами, так и юридическими.
Изменение плательщика (пример)