ПЭК отслеживание статуса груза, заказа, посылки
ПЭК – крупнейший российский оператор по доставке посылок, деятельность которого разворачивается на территории Российской Федерации (в том числе Республики Крым) Республики Казахстан и Китайской Народной Республики. Компания занимает лидирующие позиции среди всех грузоперевозчиков России. Предлагает клиентам короткие сроки доставки, большую сеть филиалов и удобный, высокофункциональный интерфейс.
Сервис по отслеживанию груза
Сегодня, клиенты ПЭК могут проверить статус груза или заявки посредством идентификации кода. Воспользоваться данной услугой можно на официальном сайте компании. Все филиалы компании имеют единую информационную систему, поэтому получить необходимые данные можно в любое время из любой точки мира. Сервис по отслеживанию груза/посылки расположен на главной странице сайта с правой стороны, либо в разделе “Сервисы – Статус груза/заявки”. Данная услуга является необходимой, т.к. позволяет клиенту получать актуальную информацию о пути следования груза. С помощью сервиса заказчик всегда осведомлен, где находится посылка, нужно лишь указать трек-номер, который присваивается каждому грузу индивидуально, в процессе регистрации отправлений транспортной компании ПЭК. Данный номер состоит из комбинации двенадцати разнообразных символов: буквы, цифры, прочерки и т.д. Идентификатор является гарантией того, что заказчик сможет получить информацию о местонахождении посылки из любой точки мира.
Отслеживание через ЛК
Помимо наличия сервиса на главной странице сайта, воспользоваться данной услугой можно и через личный кабинет. Необходимо пройти процесс регистрации и создать учетную запись в кабинете клиента. Главным преимуществом данного метода является возможность сохранять трекеры, благодаря чему система автоматически оповещает заказчика о статусе груза и о его местоположении. Данная услуга доступна благодаря специальной встроенной системе способной отслеживать отправления ПЭК по номеру накладной. С помощью сервиса можно отследить все посылки, вне зависимости от их сложности, т.к. грузоперевозчик транспортирует заказы и по простым и по составным маршрутам. Теперь, заказчику не нужно запоминать время доставки груза т.к. вся информация, касающаяся заказа будет находиться в ЛК. Предоставление данного сервиса осуществляется на бесплатной основе.
В связи с чем посылка не отслеживается?
Грузоперевозчик ПЭК работает добросовестно и качественно, поэтому ситуации когда невозможно проверить статус заказа возникают очень редко. Сегодня есть две причины возникновения данной ситуации:
- неверно записанный трекер в специально предназначенную для этого строку. Необходимо внимательно проверить код груза;
- груз еще не прошел процесс регистрации и не внесен в базу ПЭК. Опираясь на правила компании, регистрация посылки в базе осуществляется в течение 24 часов с момента прибытия на склад филиала. Необходимо повторить попытку, отследить местоположение посылки по номеру, спустя сутки;
При возникновении сложностей или вопросов можно позвонить на горячую линию компании. Весь список номеров находиться на сайте www.pecom.ru
Дополнительные возможности
- Возможность заказать sms-оповещения, благодаря которым можно отслеживать и контролировать статус посылки можно самостоятельно. Как только статус груза будет меняться, заказчик получит оповещение на свой телефон.
- ПЭК запустила собственный телеграмм – канал, за счет чего можно так же отслеживать статус груза, и получать ответы на интересующие вопросы. Приложение является максимально удобным, т.к. его можно установить как на ПК, так и на свой смартфон.
